jueves, 15 de enero de 2015

¿Realmente haces lo que piensas? Cómo impactan las Actitudes en el comportamiento del Consumidor



Dentro del comportamiento del consumidor, la actitud es la punta del iceberg del estudio del consumidor. Los insights por muy interesante que sean, y certeros que resulten se quedan en teorías. El resultado de todos los mecanismos de persuasión es la Actitud. Lo interesante de éstas es que probablemente lo que el consumidor piensa no es congruente con lo que hace, entonces un consumidor puede comprar un producto no por carencia sentida, si no por reafirmarse o demostrar situaciones ante los demás. La siguiente presentación aborda ese tema.

martes, 9 de diciembre de 2014

Cómo impacta la personalidad en el comportamiento del consumidor


Hay un dicho que dice que somos lo que compramos.  ¿Has pensado cómo tu personalidad impacta lo que compras?  Pues bien, la mercadotecnia ha estudiado éste elemento que es único e irrepetible que puede ayudarnos a comprender mejor las decisiones de compra del consumidor, y desarrollar ofertas de productos y servicios que resulten interesantes y generen engagement.

La siguiente presentación trata brevemente de la personalidad según algunas corrientes psicológicas.  

viernes, 28 de noviembre de 2014

Community Management ¿Qué hacen?



El día de ayer tuve el honor de dictar una conferencia sobre community management con estudiantes de UVM. La presentación es muy sencilla puesto que el objetivo era ilustrar lo que hacemos como CM y las oportunidades que hay para chicos que estudian ciencias de la comunicación e invitarlos a emprender. Les comparto dicha presentación hecha en Emaze (amo emaze) y espero que sea de utilidad.


miércoles, 19 de noviembre de 2014

¿Qué es lo que afecta el comportamiento del consumidor?

En clase les menciono a mis alumnos que el consumidor es como una novia caprichosa a quien hay que satisfacer.  Tal vez no la podemos comprender del todo, por lo cambiante que resulta ser, pero sí podemos predecir la forma en la cuál actuará.

¿Cómo se llega a ese punto? Conociendo.  Esta presentación contiene los elementos básicos para iniciar a conocer al consumidor y el modelo que tradicionalmente se utiliza para saber sus razones.  Espero que sea de utilidad.


martes, 4 de noviembre de 2014

¿Qué es el marketing político?


El año electoral ha comenzado en México y los mercadólogos tenemos un área de oportunidad muy importante en ésta actividad.

Para empezar a familiarizarnos con el marketing político, te dejo esta presentación con conceptos básicos.

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