¿Realmente haces lo que piensas? Cómo impactan las Actitudes en el comportamiento del Consumidor

Dentro del comportamiento del consumidor, la actitud es la punta del iceberg del estudio del consumidor. Los insights por muy interesante que sean, y certeros que resulten se quedan en teorías. El resultado de todos los mecanismos de persuasión es la Actitud. Lo interesante de éstas es que probablemente lo que el consumidor piensa no es congruente con lo que hace, entonces un consumidor puede comprar un producto no por carencia sentida, si no por reafirmarse o demostrar situaciones ante los demás. La siguiente presentación aborda ese tema.